mardi 28 juin 2022

C'est quoi cette arnaque FranceConnect ?

Depuis quelques jours, je reçois des dizaines d'appels téléphoniques de la part des numéros suivants :

0525470113, 0536901946, ...

Au bout du fil, il y a une personne avec un très fort accent africain ou maghrébin : "Bonjou le missieu Michel, je t'appelle pou l'accé a vote intéface Franceconnect".

Je joue sur du velours, je ne connais pas ce service Franceconnect, cette personne a un fort accent d'africain, c'est quand même inouï d'avoir autant de culot. De parler si mal et de vouloir tout de même vous arnaquer à propos d'un service du gouvernement français.

Attention l'arnaque FranceConnect ici concerne un démarchage téléphonique, une personne issue d'Afrique du nord, tente de vous extorquer des informations sur votre compte Franceconnect par téléphone.

Je joue avec cette personne d'Afrique, je commence par lui dire que l'on n'appelle pas les gens par leur prénom mais par leur nom de famille que l'on ne les tutoie pas, et surtout surtout qu'il devrait apprendre à parler avec un accent français !

Le temps passe et le même numéro mais cette fois un accent maghrébin avec une personne qui s'exprime un peu mieux mais on sent le message pré-écrit, un peu poussif : "Bonjour je me présente je suis le responsable chargé de votre interface Franceconnect".

C'est ahurissant, aujourd'hui en Afrique, il y des callcenter dont l'activité c'est de passer leur journée à téléphoner aux européens pour tenter de les arnaquer et cela depuis que l'Internet s'est massifié. C'est un scandale.

On sait très bien que ces plateformes se trouvent en Côte d'Ivoire au Nigéria et maintenant je soupçonne le Maghreb d'en faire autant.

Ici vous pouvez lire quelques avis sur cette "application" FranceConnect" :

Trustpilot - Avis sur FranceConnect
Trustpilot - Avis sur FranceConnect

Cette "application" Franceconnect est en fait une faille de sécurité, encore "une initiative numérique" du gouvernement français. Je ne connaissais pas cette application et heureusement mais c'est par l'arnaque téléphonique qui me l'aura fait découvrir !

Mon conseil pour échapper au harcèlement téléphonique 

Ce n'est pas facile de déterminer si un appel téléphonique est frauduleux ou pas, vous pouvez avoir des doutes sur certains numéros mais aujourd'hui les opérateurs peu scrupuleux donne les moyens de cacher la provenance de ces appels.

Pourrissez leur la vie, comme ils vous pourrisse la votre, demandez leur pourquoi ils ont un accent aussi discriminatoire, pourquoi il font cela de tenter de vous arnaquer depuis un callcenter en Afrique, ils devraient changer de métier et si cela ne suffit pas, menacez-les avec DIEU.Dites leur quelque chose du genre :

"Dieu vous regarde, il fait attention à ce que vous faites. Dieu viendra vous punir dans votre sommeil !"

Je crois que cette fois, vous avez bien pourri la journée a cette personne d'Afrique car dieu c'est toujours un gros problème pour ces populations.

Surtout ne divulguez jamais aucune de vos informations personnelles ou bancaires par téléphone.

Vous pouvez également porter plainte :

RÉPUBLIQUE FRANÇAISE - Service-Public.fr - Escroquerie ou arnaque sur Internet

jeudi 16 juin 2022

Vente frauduleuse, SFR se moque de ses clients

Etes vous satisfait de l'application SFR Répondeur + ? Cette application qui fait disparaître vos messages au bout de quelques jours. Oui, chez SFR c'est comme cela que l'on conçoit le service client, un service médiocre qui supprime vos messages au bout de quelques jours.

Aucune possibilité de sauvegarder un message qui vous aimeriez conserver, non ! Tout part à la poubelle ! Je n'ai jamais vu cela, vous avez un message sur votre répondeur SFR, sur votre mobile et ce message va être supprimé ! Impossible de le conserver ! 

Le pire, c'est quand vous vous souvenez d'un message important, vous retournez dans l'application SFR Répondeur + et là, sous vos yeux, vous voyez votre message important disparaître. Oui, l'application est si mal conçue qu'elle se rafraîchit sous vos yeux et là, sous vos yeux, votre message important disparaît, à la poubelle ! Merci SFR.

Le message est devenu indisponible, SFR Répondeur + a décidé d'une date de péremption de votre message, c'est le service client SFR que l'on connait depuis longtemps et qui ne s'est pas amélioré avec toutes ces années.

Je me demande pourquoi ils appellent cela SFR Répondeur + ? Pourquoi ce "plus" car cette application est ... comment dire ... minable débile mal conçue désagréable à utiliser, elle date n'est pas au goût du jour ... qui dit mieux.

Le pire des opérateurs de téléphonie mobile ? Ne me demandez pas mon avis, je souhaite quitter SFR, je ne peux pas, je suis prisonnier quand je demande à l'opérateur historique, il me répond qu'il faudra une quinzaine de jours pour être transféré chez lui.

Vous imaginez quinze jours sans téléphone, sans télévision, sans Internet, sans plus aucun moyen de communication, c'est la punition infligée à ceux qui souhaite quitter SFR ! 

Alors SFR vous êtes content des services fourni par cet opérateur ?

Bon à force de pratiquer cette application stupide vous avez fini par vous habituer mais je me disais c'est inouï, les données de vos applications Google sont conservées jusqu'à ce que vous demandiez de les supprimer, c'est incroyable que les messages de votre Répondeur SFR soient passés à la poubelle au bout de quelques jours !

SFR Répondeur + 2€/mois pour conserver vos messages

Alors voilà, chez SFR ils sont comme ça, et c'est pour cela que je vous écris ce post, je suis atterré par la proposition d'SFR dans mon application SFR Répondeur +, c'est récent, ils me propose pour 2€/mois de conserver mes messages !!??!!??!!!

Il me semble que cette proposition malhonnête de la part d'SFR est récente. Mais voici ce que me propose le pire opérateur Internet de France, pour pallier à mon problème de message qui disparaît sur SFR Répondeur + :

La nouvelle fraude SFR Répondeur +
La nouvelle fraude SFR Répondeur +

Vous vous rendez compte, 2€/mois de plus, simplement pour conserver mes messages sur mon répondeur mais il n'y a que les très très vieilles personnes qui vont tomber dans ce panneau, c'est déloyale ! Alors que Google conserve toutes vos données des dizaines de giga-octets, SFR voudrait vous faire payer en plus, pour quelques kilo-octets !

J'étais tellement abasourdie par cette proposition malhonnête de la part de SFR que j'ai décidé de vous écrire ce post car ma solution est toute simple. J'espère qu'elle vous plaira.

SFR Répondeur + solution pour sauver tous vos messages

La solution je l'ai depuis longtemps, les messages vocaux qui atterrissent sur cette pauvre application minable d'SFR Répondeur +, me sont transmis par email à mon adresse Google qui elle garde tous mes messages depuis longtemps, longtemps, très longtemps.

Et avec un petit filtre de messagerie, je retrouve tous mes messages transmis sur mon répondeur dans un dossier bien rangé au sein de ma messagerie google. 

Voilà, donc il y a bien longtemps que j'ai résolu ce problème de cette application minable SFR Répondeur +.

C'est à SFR de rectifier le tire, leurs applications sur mobile sont ... bas pourries, rien à dire de plus et ils ne font rien pour améliorer la satisfaction de leurs clients, sauf à tenter de leur extorquer encore plus de pognon.

Franchement pour SFR, sacrifier le peu de leur réputation internet pour gratter 2€ c'est franchement contre productif au niveau marketing.